«MangoMoney» – Адреса Офисов и Номер Горячей Линии, Онлайн займ, Отзывы и Форум Должников

Прежде чем воспользоваться быстрым займом, клиент может получить всю необходимую информацию по продукту, как по телефону горячей линии, так и альтернативными способами.

Бесплатный телефон горячей линии «MangoMoney»

Специалисты компании «МангоМани» готовы проконсультировать каждого клиента по вопросам получения и погашения быстрого займа. Для получения качественной консультации следует позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов:

• 8 (800) 700-09-67 – бесплатный телефон горячей линии на территории РФ для звонков со стационарного аппарата и мобильного.

Сотрудники компании отвечают на звонок в течение нескольких минут. Время ожидания может быть увеличено только в результате поступления большого количества звонков.

Следует отметить, что сотрудники МФК «МангоМани» готовы ответить на все вопросы исключительно в рабочее время. График работы контактного центра: с 06:00 до 00:00 по Московскому времени.

Дополнительно поддержка клиентов осуществляется по телефону:

• +7 (383) 209-66-88 – по указанному номеру могут позвонить клиенты, которые находятся за пределами РФ. Стоимость звонка уточняется у оператора сотовой связи.

Поскольку МФО специализируется на выдаче займов через интернет, дополнительных контактных телефонов для связи не существует.

«МангоМани» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

При возникновении конфликтных или сложных ситуаций, требующих личного посещения офиса или письменного обращения на главный адрес компании, предварительно потребуется связаться с сотрудниками и согласовать встречу.

Как только все формальности соблюдены, можно обратиться в головной офис, что располагается по адресу:

• Юридический адрес компании: 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 48, офис 1407.

Клиенты, которые не могут связаться с сотрудником «Mango Money» по указанному бесплатному телефону службы поддержки клиентов или не желают платить за звонок, могут воспользоваться альтернативными вариантами обращения.

Задать вопрос каждый клиент может любым способом совершенно бесплатно, в любое время. Что касается ответа, то он будет предоставлен только в рабочее время.

Письмо на электронную почту «МангоМани»

Такой вариант обращения подходит клиентам, которые желают подать жалобу, внести изменения в указанные данные, удалить личный кабинет или получить официальный ответ на свое обращение. Адрес электронной почты «МангоМани»:

• support@mangomoney.ru

В письме необходимо указать тему, и каким способом желаете получить ответ. На практике письма, направленные по электронной почте, рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней.

«МангоМани» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Микрофинансовая компания «MangoMoney» идет в «ногу со временем» и предлагает получить консультацию через сотрудников в социальных сетях. Задать интересующий вопрос каждый клиент может только с действующего аккаунта, после совершения входа.

Адреса страниц:

• ВКонтакте: vk.com/mangomoney;
• Facebook: facebook.com/mangomoneyofficial;
• Twitter: twitter.com/mango_money;
• Одноклассники: ok.ru/group/58972610953262.

Вопросы и ответы на официальном сайте «МангоМани»

Проанализировав частые вопросы от клиентов, специалисты микрофинансовой компании создали раздел на сайте «Вопросы и ответы». Именно там собранны ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с получением денег в «Манго Мани».

Для ознакомления с разделом, потребуется пройти по ссылке: mangomoney.ru/support/registration. Все вопросы разделены на две группы:

• Регистрация. В данном разделе можно узнать что делать, если не поступает сообщение или как правильно вносить координаты при регистрации профиля.

• Получения займа. Основной раздел, в котором подробно рассказывается, как узнать решение, что потребуется для получения денег, как правильно пройти идентификацию по карте и т.д.

Если ответ на ваш вопрос не указан, следует рассмотреть альтернативные варианты получения информации.

«МангоМани» – Альтернативные способы связи на сайте

Каждый обратившийся клиент на официальном сайте МФО может не только отправить заявку на оформление скорой финансовой помощи, но и получить другую дополнительную информацию, без обращения в отдел клиентской поддержки.

На сайте МангоМани.ру:

• Создан раздел, в котором указана информация про привилегии для постоянных клиентов – mangomoney.ru/loyalty;
• Представлены все документы, согласно которым кредитор осуществляет свою деятельность – mangomoney.ru/about/documents;
• Можно узнать всю актуальную информацию о страницах организации в любой социальной сети с целью получения ответа на свой вопрос;

• Изучить последние новости компании – mangomoney.ru/news;
• Прочитать отзывы клиентов, которые ранее воспользовались услугами компании (для объективной оценки организации, рекомендуется ознакомится с альтернативными источниками информации, а также форумами) – mangomoney.ru/reviews;
• Получить информацию как инвестировать средства в «МангоМани», с целью получения хорошего дохода – mangomoney.ru/investors.

Вся информация регулярно обновляется. Ознакомится с ней можно в любой удобное время.

Юридические адрес и реквизиты компании «МангоМани»

Реквизиты – это своего рода паспорт компании. С их помощью, например, можно проводить оплату займа в банковских учреждениях или платежных системах онлайн, при помощи создания свободного платежа.

Также зная реквизиты «Mango Money», можно отправлять официальные запросы и предложения, на адрес головного офиса. Реквизиты организации:

Актуальные реквизиты компании «MangoMoney» всегда отображаются в договоре займа, который необходимо подписать каждому клиенту, который получил одобрение и желает забрать деньги.

В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?

При возникновении любых вопросов связанных с деятельность компании и продукцией, которую она предоставляет, клиент имеет право получить исчерпывающий ответ по данной теме. Однако важно учитывать, что компетенция сотрудников колл-центра ограничена и существует информация которую они не могут разглашать. Сотрудники могут:

• Ответить на любой вопрос, связанный с оформлением или погашением займа;
• Принять заявку по телефону;
• Помочь произвести оплату;
• Проконсультировать по способам продления срока;
• Рассказать обо всех акциях, при их наличии;
• Проконсультировать, что необходимо делать, если утерян пароль от личного кабинета заемщика;
• Подсказать, когда можно подать новую заявку в случае получения отказа.

Сотрудники компании не могут:

• Озвучить причину отказа в предоставлении займа или принять заявку повторно, если после отказа не прошел определенный временной период;
• Изменить условия предоставляемого микрозайма (например увеличить сумму, срок или снизить процентную ставку);
• Продлить период кредитования, без оплаты данной услуги;
• Отвечать на вопросы, связанные с другими кредитными организациями;
• Разглашать сведения о клиентах, даже если информацию запрашивает ближайший родственник;

Также не рассматриваются запросы, которые выходят за рамки компетенции сотрудников службы поддержки микрофинансовой организации МангоМани.

Подводя итог, можно отметить, что компания предлагает получить ответ на свой вопрос по телефону, через социальные сети или путем отправления письма на электронную почту. При этом важно учитывать, что все ответы предоставляются исключительно в рабочее время.