МФК «До Зарплаты» – Адреса офисов и Номер горячей линии, Онлайн займ, Отзывы и Форум Должников

МФК «До зарплаты» – микрофинансовое учреждение, действующее на территории России с 2011 года. Основное направление – предоставление финансовой помощи гражданам, попавшим в трудное денежное положение или просто тем, кому не хватает денег до получки.

Весь процесс подачи заявки и получения займа при желании можно провести без посещения офиса компании. Для этого нужно только иметь выход в интернет и компьютер или другое подобное устройство. В этой статье мы расскажем обо всех возможных способах связи с сотрудниками МФО «До зарплаты».

Бесплатный телефон горячей линии «DoZarplati.com»

Чтобы клиенты могли оперативно связываться с сотрудниками МФО «До зарплаты», при возникновении каких-либо проблем или вопросов, руководство создало специальную горячую линию. Ее номер телефона:

• 8 (800) 333-10-60 – звонок с мобильного или стационарного телефона бесплатный, при условии нахождении на территории страны. Специалисты колл-центра ответят на интересующие вопросы независимо от дня недели и времени суток.

Так как МФК «До зарплаты» кредитует не только физических, но и юридических лиц, то для этой категории клиентов предусмотрена отдельная страница nova.online и горячая линия:

• 8 (800) 511-31-30 – звонок с территории России бесплатный. Режим работы: круглосуточно.

В случае совершения звонка из-за границы, стоимость соединения рассчитывается согласно тарифным планам конкретного оператора связи.

«До зарплаты» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Головной офис МФО «До зарплаты» находится в городе Санкт-Петербург по адресу:

• 190031, переулок Спасский, дом – 14/35, корпус – А, Помещение – 38-Н.

Кроме этого, на всей территории России есть еще более 100 отделений, расположенных в 14 городах, в число которых входят такие города миллионники как Самара, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Омск и другие.

Посмотреть точное расположение определенного офиса можно на сайте МФО, по ссылке: dozarplati.com/about/branches, воспользовавшись предложенной онлайн-картой. Главное правильно указать город, а отделения вместе с адресами будут видны при наведении мыши на значок офиса.

Юридический адрес и реквизиты компании «До зарплаты»

Для совершения платежа в кассе любого банковского учреждения от заемщика потребуются реквизиты для оплаты:

• Полное название – Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ДЗП-Центр».
• Номер в государственном реестре МФК – 651403140005467.
• Свидетельство МинФин – от 4 августа 2014 года № 651403140005467.
• Идентификационный номер (ИНН) – 7838500558.
• Код причины постановки на учет (КПП) – 783801001.
• Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) – 1147847029990.
• Расчетный счет в банке Северо – Западном ОАО «Сбербанк России» (Р/с) – 40701810855040000072.
• Банковский идентификационный код (БИК) – 044030653.
• Корреспондентский счет (К/с) – 30101810500000000653.
• Юридический и почтовый адрес – город Санкт-Петербург, индекс: 190031, Спасский переулок, дом 14/35, корпус А, помещение 38-Н.

Если потенциальный или действующий клиент по какой-то причине не может позвонить на номер горячей линии компании, то для него еще предусмотрены несколько альтернативных вариантов связи с сотрудниками финансовой организации. Рассмотрим каждый более подробно.

Онлайн чат с оператором компании «До зарплаты»

Задать интересующий вопрос сотрудникам «До зарплаты» можно в письменном виде, через официальный сайт. Для этого нужно совершить следующие действия:

 Перейти на официальный сайт кредитора: dozarplati.com;
 В любом разделе сайта развернуть окно «Нужна помощь», расположенное в правой нижней части;
 В открывшиеся поля при желании внести свое имя, номер мобильного телефона и сам текст обращения;
 Нажать на кнопку «Отправить».

В среднем такие обращения рассматриваются в течении 10 минут. Кроме текстового сообщения можно отправлять файлы или картинки для наглядного объяснения проблемы.

«До зарплаты» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Кроме онлайн-чата и обычной электронной почты, связаться с представителями МФО «До зарплаты» можно через социальные сети.

Помимо быстрого ответа на вопрос, в соцсетях можно узнать много полезной информации, например о проводимых в данный момент акциях, розыгрышах, а также пообщаться с другими реальными клиентами.

• Фейсбук – facebook.com/pg/dozarplaticom.
• Вконтакте – vk.com/dozarplaticom.
• Одноклассники – ok.ru/group/58319146844197.

После отправки сообщения, среднее время ожидания ответа составляет 2-3 минуты, в некоторых случаях (к примеру при технических неполадках или загруженности оператора) ответ может затянуться до нескольких часов.

Письмо на электронную почту «До зарплаты»

Еще один из возможных способов связи с работниками МФО «До зарплаты» – отправка письменного запроса на электронную почту.

• welcome@dozarplati.com

Следует отметить, что таким образом быстро получить ответ невозможно, так как все письма рассматриваются по очереди. В лучшем случае ожидание может составить несколько часов, а в загруженные дни оно может затянуться даже на несколько суток.

«До зарплаты» – Возможность оставить отзыв на сайте

На сайте МФО «До зарплаты» любому клиенту предоставлена возможность оставить честный отзыв о работе сервиса и сотрудников. Для этого необходимо предпринять следующие действия:

 Зайти на главную страницу МФО по ссылке dozarplati.com;
 В верхней шапке кликнуть клавишей мыши на фразу «О компании»;
 В открывшемся списке нажать на раздел «Отзывы» и прокрутить страницу в самый низ;
 В специальное поле внести свое имя, email и сам текст отзыва;
 Нажать на кнопку «Отправить».

После этого отзыв появится на сайте, но указанный адрес электронной почты отображен не будет.

Мобильное приложение — «Займы онлайн До Зарплаты»

МФО «До зарплаты» дает возможность связываться с сотрудниками не только при помощи личного кабинета на сайте организации, но и через мобильное приложение. По факту, приложение для смартфона ничем не отличается от браузерной версии, за исключением лучшей адаптивности и чуть измененного интерфейса.

• App Store – itunes.apple.com/us/app/dozarplati
• Google Play – play.google.com/store/apps/dozarplati.android

Вопросы и ответы на официальном сайте «До зарплаты»

Прежде чем обращаться к операторам колл-центра на горячую линию, сначала рекомендуется зайти в раздел «Вопросы-ответы» на официальном сайте МФО. При его наполнении учитывались все часто задаваемые вопросы сотрудникам организации.

Для удобства страница поделена на следующие разделы:

• Какие выдвигаются требования к заемщикам, и какая документация необходима для подачи заявки.
• Как получить заем, а также возможный размер ссуды, сроки рассмотрения заявки и выплаты задолженности и другие сопутствующие вопросы.
• Как вернуть долг, реквизиты мфо, досрочное погашение, штрафные санкции.
• Как защищаются данные заемщиков, регистрация и вход в личный кабинет, получение пароля и т.д.

Изучив основные вопросы рубрики, можно значительно сэкономить личное время. В случае отсутствия нужного вопрос, его можно задать лично сотрудникам организации одним из вышеперечисленных способов.

В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?

Позвонив в службу поддержки клиентов «До зарплаты» можно получить ответы на вопросы, связанные с самим кредитованием, тарифными планами и другими условиями, а также разъяснения по работе в личном кабинете заемщика.

Даже если клиент обратился с вопросом, на который один оператор не может дать полного ответа, то он перенаправит звонок в тот отдел, который сможет все подробно разъяснить. Кроме этого, по телефону горячей линии заемщики могут оформлять мгновенные повторные займы на карту «До зарплаты» и для этого даже не придется заходить в личный кабинет.

Тем не менее важно понимать, что полномочия службы поддержки не безграничны. Операторы не смогут изменить условия кредитования, ответить на вопросы связанные с другими МФО и банками, передать личные сведения клиентов, даже если их запрашивает ближайший родственник кредитуемого.

По итогу можно сказать, что высокий уровень обслуживания и внимательная служба поддержки привлекает многих клиентов в МФО «До зарплаты».

По этой причине компания кредитует не только физических лиц, но и юридических, а также предлагает инвестировать свободные средства. Кроме того, в отличие от многих других финансовых организаций эта выдает большие суммы под залог автомобиля.